Туры в Финляндию >

Часто задаваемые вопросы о поездках в Финляндию

Хотите задать свой вопрос?

Вы можете его задать в письменном виде, отправив на наш email  [email protected]

Общие вопросы

Вопросы по поводу поездок в Лаппеенранту

Вопросы по поводу проката визы в Финляндию

Нужен ли загранпаспорт(виза) для поездки в Финляндию на 1 день?

    Для любой поездки за границу наличие загранпаспорта является обязательным. Финляндия является частью Евросоюза, поэтому для поездки даже на 1 день, гражданам России необходима будет шенгенская виза. Также для поездки в Финляндию необходимо оформить медицинскую страховку (международный страховой полис для выезжающих за границу). Медицинская страховка вам может пригодиться не только потому, что без нее вас не пропустят на таможне, но и в случае, если вам вдруг понадобится  медицинская помощь на территории Финляндии. Медобслуживание там гораздо дороже чем у нас, и, если у вас не окажется достаточной суммы для его оплаты,  вам может быть отказано в оказании услуг. Поэтому наличие страхового полиса просто необходимо.
    Итак, для поездки в Финляндию даже на 1 день, Вы должны иметь при себе 2 документа  - загранпаспорт с действующей шенгенской визой и медицинская страховка.

Российский паспорт не нужен.
 

Меня заберут прямо от самой парадной?

Нет. Микроавтобусы не заезжают во дворы – забираем от угла дома или ближайшей точки выхода из квартала (для домов, стоящих внутри квартала), место посадки в автобус оговаривается непосредственно с менеджером накануне поездки с 13.00 до 16.00.

 

За какое время нужно делать заказ?

    Запись на поездки  в Финляндию начинается за 2 недели до желаемой даты. При наличии свободных мест можно записаться и за пару дней. Для записи на поездку необходимы ваши данные – количество пассажиров, фамилия имя каждого пассажира(по паспорту), адрес и номер мобильного телефона для связи. Для оформления заявки можно воспользоваться формой онлайн бронирования, либо связаться с нашими менеджерам по указанным ниже телефонам 8(812) 716-67-99, 8(901) 308-67-99, 8(901) 309-67-99.
 

За какое время мне сообщат, состоится ли моя поездка?

Мы гарантируем, что Ваша поездка  состоится 100% уже при записи. Накануне поездки с 13.00 до 16.00 с Вами свяжется наш менеджер, сообщит точное время во сколько Вас заберут, номер микроавтобуса и точнее договорится о месте посадки. Будьте, пожалуйста, в это время на связи. Если у вас нет возможности в назначенное время находиться у телефона, обязательно предупредите об этом менеджера.

 

Могу ли я отказаться от поездки, если изменились обстоятельства?

    Да, можете. Для экономии Вашего времени и удобства, мы специально постарались упростить систему бронирования. Вам не нужно приезжать к нам в офис для оплаты поездки. Поездка бронируется под Ваше честное слово и оплата производится водителю непосредственно при посадке.  Для аннулирования брони Вам достаточно связаться с  нашим менеджером и предупредить об отмене брони минимум за 48 часов до поездки . Если Вы не выполнили данное условие и не сняли свою бронь вовремя, дальнейшее бронирование будет возможным только по предоплате.
Наша работа основана на доверии и уважении друг к другу. Мы доверяем Вам, Вы доверяете нам. Мы не записываем на 1-2 человека больше на всякий случай, как поступают в других фирмах и не отменяем вечером лишних людей. Мы со своей стороны поступаем порядочно, и хотелось бы с Вашей стороны того же отношения. Мы стараемся предоставить Вам качественный сервис, комфортные условия для поездки! И при этом сохранить низкие цены! Поэтому просим только предупредить об отмене брони минимум за 48 часов, чтобы мы могли принять других пассажиров на освободившиеся места!  Если Вы не выполнили данное условие и не сняли свою  бронь на поездку вовремя,  поездка должна быть оплачена в 100% размере. А также дальнейшее бронирование будет возможным только по предоплате.
Если Вы записываете на поездку своих друзей и знакомых, то вы должны понимать, что  Вы несете  за них ответственность. В случае их отказа от поездки материальная ответственность ложится полностью на вас. Т.е. Вам нужно будет оплатить эти места.  Не берите на себя ответственность за тех людей, в которых вы не уверены.
Надеемся на ваше понимание. См. Правила аннулирования поездки.

Какой у вас транспорт и на сколько человек?
 

Для комфорта поездки путешествуем малыми группами 12 человек. Микроавтобусы Peugeot Boxer и Ford Transit оборудованы ремнями безопасности, кондиционерами, оригинальными и дополнительными печками. Находящийся в собственности компании, транспорт соответствует стандартам, нормам и требованиям Европы к международным пассажирским перевозкам и предназначен для перевозки пассажиров автомобильным транспортом.

Имеется лицензия международных перевозок, все пассажиры застрахованы, все сидения оснащены ремнями безопасности, автобусы оснащены тахографом (прибором, контролирующим соблюдение водителями режима труда и отдыха), микроавтобусы и водители проходят обязательный предрейсовый осмотр.

Есть ли у вас лицензия?
 

Конечно. Для международных перевозок лицензия обязательна. Все наши пассажиры застрахованы, все сидения оснащены ремнями безопасности, автобусы оснащены тахографом (прибором, контролирующим соблюдение водителями режима труда и отдыха), микроавтобусы и водители проходят обязательный предрейсовый осмотр.

Забираете из Ленинградской области?

Наша компания забирает туристов только с адресов Санкт-Петербурга, внутри КАД. Почему мы не ездим в пригороды? Чтобы забрать одного пассажира, к примеру из Пушкина, водитель на дорогу потратит минимум 20 мин. туда и 20 мин.обратно. Т.е. сон водителя в среднем уменьшится на 40-50 мин. как минимум. А ведь водитель и так встает намного раньше первого пассажира. Хорошее самочувствие водителя - это в первую очередь Ваша безопасность. Только по этой причине мы не отправляем водителей в пригороды.

Есть ли скидка на детей и нужно ли брать детское кресло?

На детей до 10 лет у нас предусмотрена скидка в размере 15% от стоимости поездки. Напоминаем Вам, что по финским ПДД запрещается возить детей на руках/коленях, ребенок обязательно должен ехать в детском кресле. Детское кресло или бустер предоставляется бесплатно. Обязательно сообщите менеджеру заранее, что с Вами едет маленький ребенок.

 

Мы сможем попасть в один микроавтобус с подругой, если живем в разных районах города?

Да, сможете. Нужно заранее сообщить менеджеру о своем желании.

 

Возможно с утра забрать с моего адреса, а обратно после мини-тура "Финляндия на час" отвезти на работу?

Да, возможно. Нужно заранее сообщить менеджеру о своем желании. 

 

На вашем транспорте можно со щенком в контейнере ехать?

Мы сами очень любим собак и против них ничего не имеем. Они добрые, забавные и преданные. Но люди бывают разные. Поездка все-таки групповая и кому-то из пассажиров это может не понравиться. Многие придерживаются мнения, что домашние животные должны находиться дома. Также у кого-то может быть аллергия. Поэтому лучше своего питомца все-таки оставить дома.